Notfall

Notfallzentrum

Das Notfallzentrum am Zuger Kantonsspital ist rund um die Uhr für Sie da – an 365 Tagen im Jahr. Unser Team versorgt alle Patientinnen und Patienten rasch und kompetent, unabhängig von der Art des medizinischen Problems, vom Alter oder vom Versicherungsstatus. In einer Notfallsituation sind Sie bei uns in erfahrenen Händen.

+41 41 399 11 11

Das Notfallzentrum ist die zentrale Anlaufstelle für medizinische Notfälle am Zuger Kantonsspital. Gemeinsam mit unseren hausinternen Fachspezialistinnen und -spezialisten sichern wir rund um die Uhr eine qualitativ hochstehende Erstversorgung.

Für die Behandlung stehen zehn Einzelkojen, mehrere Sitzplätze für Menschen mit leichteren Erkrankungen, ein Schockraum, ein Gipszimmer und ein Wundversorgungsraum bereit. In der direkt angrenzenden Radiologie führen wir bei Bedarf modernste bildgebende Abklärungen durch.

Reihenfolge der Behandlung: die Triage

Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu behandeln. Treffen mehrere Notfälle gleichzeitig ein, richtet sich die Reihenfolge nicht nach dem Zeitpunkt des Eintreffens, sondern nach der medizinischen Dringlichkeit. Dieses Vorgehen nennt sich Triage und orientiert sich am Schweregrad der Erkrankung oder Verletzung. So stellen wir sicher, dass Menschen mit lebensbedrohlichen Beschwerden zuerst versorgt werden.

Notfallpraxis der Zuger Ärztinnen und Ärzte

Bei leichteren Beschwerden werden Sie direkt in der benachbarten Notfallpraxis behandelt, die von den diensthabenden Zuger Ärztinnen und Ärzten geführt wird. Sie befindet sich unmittelbar neben unserem Notfallzentrum. Ausserhalb der Öffnungszeiten der Notfallpraxis erfolgt die Behandlung im Notfallzentrum des Zuger Kantonsspitals.

Gut zu wissen für Ihren Besuch

Wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Die wichtigsten Informationen im Überblick.

Was Sie mitbringen sollten

Wenn Sie Zeit haben, bringen Sie bitte nach Möglichkeit mit:

  • Versicherungskarte
  • Amtlicher Ausweis (Identitätskarte oder Pass)
  • Blutgruppenausweis
  • Eigene Medikamente, nach Möglichkeit in der Originalverpackung
  • Medikamentenplan (Übersicht der Medikamente, die Sie einnehmen)
  • Zuweisungsschreiben oder Bericht Ihrer Hausärztin oder Ihres Hausarztes
  • Allergiepass (falls vorhanden)

Begleitpersonen

Nach den ersten Abklärungen dürfen Angehörige die Patientin oder den Patienten besuchen. Aus Platzgründen ist die Anzahl Begleitpersonen beschränkt.

Essen und Trinken

Bitte verzichten Sie als Patientin oder Patient vorerst auf Essen und Trinken, da dies die diagnostischen und therapeutischen Massnahmen beeinflussen kann.

Für Begleitpersonen stehen ein Wasserspender beim Eingang sowie ein Snackautomat im Wartebereich zur Verfügung; auch Cafeteria und Restaurant können Sie als Begleitperson während der Öffnungszeiten besuchen.

Untersuchung und Diagnose

Untersuchungen führen wir möglichst zeitnah durch. Für eine sichere Diagnose müssen wir in der Regel Ergebnisse aus Labor oder Radiologie abwarten.

Wertsachen

Wertsachen geben Sie am besten Ihren Angehörigen mit nach Hause. Das Zuger Kantonsspital übernimmt dafür keine Haftung.

Mobiltelefon und Parkplätze

Aus Rücksicht auf andere Patientinnen und Patienten stellen Sie Ihr Mobiltelefon bitte auf lautlos. Die Parkplätze vor dem Notfallzentrum sind für das Bringen und Abholen reserviert (max. 15 Minuten). Bei längeren Aufenthalten nutzen Sie bitte das Parkhaus.

Telefonische Beratung

Unser Team konzentriert sich auf die Betreuung der anwesenden Patientinnen und Patienten und kann daher keine telefonische Gesundheitsberatung anbieten. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt oder an den ärztlichen Notfalldienst des Kantons Zug unter 0900 008 008 (CHF 3.23/Min.), der rund um die Uhr erreichbar ist.

Leitung

Weiterführende Links

Notfallpraxis der Zuger Ärzte

Ärzte-Gesellschaft des Kantons Zug

Zahnärztlicher Dienst

Zuger Gesellschaft für Hausarztmedizin

Rettungsdienst Zug

REGA

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann soll ich 144 anrufen statt selbst ins Notfallzentrum zu kommen?

Bei akut lebensbedrohlichen Notfällen oder schweren Unfällen wählen Sie immer zuerst 144 (Rettungsdienst Zug). So ist eine fachgerechte Erstversorgung bereits auf dem Weg ins Notfallzentrum sichergestellt. Bei Vergiftungsverdacht wählen Sie 145 (Tox-Zentrum).

Muss ich mich vor einem Besuch im Notfallzentrum anmelden?

Nein. Das Notfallzentrum Zug ist rund um die Uhr und ohne Voranmeldung für Sie da. Bringen Sie nach Möglichkeit Ihre Versicherungskarte und einen amtlichen Ausweis mit.

Wie lange muss ich im Notfallzentrum warten?

Die Wartezeit hängt von der medizinischen Dringlichkeit ab, nicht vom Zeitpunkt Ihres Eintreffens. Über eine Triage wird beurteilt, wer zuerst behandelt wird. So erhalten Menschen mit lebensbedrohlichen Beschwerden sofort Hilfe.

Wohin gehe ich bei leichten Beschwerden?

Bei leichteren Beschwerden wenden Sie sich an Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt respektive an deren Stellvertreterin/dessen Stellvertreter. Ist diese/r nicht erreichbar, werden Sie in der Notfallpraxis der Zuger Ärztinnen und Ärzte behandelt.

Bietet das Notfallzentrum eine telefonische Beratung an?

Nein. Unser Team konzentriert sich auf die vor Ort anwesenden Patientinnen und Patienten. Für telefonische Auskünfte wenden Sie sich an Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt oder an den ärztlichen Notfalldienst des Kantons Zug unter 0900 008 008 (CHF 3.23/Min.).

Was soll ich in den Notfall mitbringen?

Hilfreich sind Versicherungskarte, amtlicher Ausweis, Blutgruppen- und Allergiepass, Ihre eigenen Medikamente in der Originalverpackung sowie ein Medikamentenplan und – falls vorhanden – ein Zuweisungsschreiben Ihrer Hausärztin oder Ihres Hausarztes.

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